LES OFFRES ACCÈS RÉSEAU MARS 2018
NOTRE RÉSEAU
À VOTRE SERVICE
SNCF Réseau maîtrise à la fois l’accès au réseau, sa
maintenance, la gestion des circulations ainsi que les
projets d’investissements.
Cette organisation lui donne tous les atouts pour
répondre à vos besoins et permettre un transport
ferroviaire toujours plus fluide et performant.
EN CHIFFRES
30 000 km
de lignes à votre
disposition
20 000
sillons réservés
chaque jour
15 000
trains par jour
sur nos voies
250 000
tonnes de
marchandises
transportées par jour
28
entreprises
ferroviaires fret
et voyageurs
15 candidats
commandant des
sillons
plus de1 400
installations
terminales
embranchées
9 grands ports
maritimes et
fluviaux français
reliés au réseau
ferré national
plus de 330
gares ont déjà fait
l’objet de travaux
d’accessibilité
depuis 2009
20 chantiers
de transport
combiné
34 milliards d’euros
investis sur le réseau ferré
national sur 10 ans,
dans le cadre du contrat de
performance signé avec l’Etat
NOS ATOUTS POUR RÉPONDRE
À VOS ENJEUX
À l’écoute du marché, nos équipes commerciales sont à votre
disposition au quotidien pour vous guider dans le choix des offres,
répondre à vos besoins de façon personnalisée et vous assurer des
sillons de la meilleure qualité possible.
Nous vous garantissons un accès équitable * à l’ensemble de notre
réseau, en coopération avec les réseaux européens limitrophes.
* Conformément aux prescriptions du Code des transports et sous le contrôle de l’ARAFER,
l’autorité de régulation du système ferroviaire.
ENTREPRISES
FERROVIAIRES
VOYAGEURS
Nous contribuons à
améliorer votre
performance et la qualité
du service rendu à vos
clients grâce à un réseau
adapté aux différents
besoins de mobilité,
avec une démarche
d’anticipation et
d’adaptation croissante et
un dispositif horaire visant
régularité et simplicité.
ENTREPRISES
FERROVIAIRES
FRET
Partenaire de votre
entreprise, nous vous
proposons un accès
au réseau et aux
installations de services,
associé à des prestations
adaptées à votre
organisation logistique.
OPÉRATEURS
DE TRANSPORT
COMBINÉ
ET AUTRES
CANDIDATS
Nous vous aidons
à concevoir des plans
de transport performants,
adaptés aux flux,
aux prix, à l’organisation
et aux exigences de
vos clients.
LES OFFRES ACCÈS RÉSEAU
Le Plateau national technico-commercial réunit chargés de comptes et chargés
de dialogue industriel pour vous accompagner en amont et au quotidien. En région,
les Pôles clients et services sont vos interlocuteurs commerciaux de proximité.
La Plateforme de services aux entreprises ferroviaires propose
un accès direct à nos installations de services à vos équipes de production.
PORTS
MARITIMES
ET FLUVIAUX
Nous accompagnons le
développement de vos
flux intermodaux, en
bâtissant avec vous vos
plans de transport,
et en mettant à votre
disposition des sillons
et des infrastructures
dédiés.
INDUSTRIELS
Pour intégrer
efficacement le réseau
ferré à votre supply
chain, et optimiser
votre plan de transport,
nous disposons d’une
large offre de capacités
et de services pour
exploiter au mieux vos
installations terminales
embranchées.
AUTORITÉS
ORGANISATRICES
DE TRANSPORT
Attentifs à vos
problématiques locales,
nous sommes votre
partenaire au quotidien
pour développer
le transport ferroviaire
dans votre région.
DES OFFRES ADAPTÉES
À VOS BESOINS
LES OFFRES ACCÈS RÉSEAU PRENNENT EN COMPTE
VOS BESOINS SUR TOUTE LA CHAÎNE DE PRODUCTION
Sillons
et circulations
• Accompagnement
client de la commande
de sillons à la
circulation
• Accès aux systèmes
d’information associés
• Proposition
et construction d’une
offre de capacités
• Allocation des
capacités
commerciales
• Contrôle de la
performance (système
d’amélioration
des performances)
Infrastructures
et services
• Mise à disposition
d’infrastructures
• Services
complémentaires
(usage d’installations
de services, énergie,
télécommunication)
• Conception,
développement et
maintien des
installations terminales
embranchées
• Offre complémentaire
de systèmes
d’information et de
formations associées
• Gares voyageurs :
accès aux trains depuis
l’espace public
(conduite des
investissements,
pilotage de
l’exploitation des
ouvrages et des
équipements)
Conseil
• Accompagnement au
démarrage de votre
activité d’entreprise
ferroviaire
• Études de faisabilité
pour l’allocation des
capacités
• Expertise des plans
de transport
• Construction
d’utilisations
spécifiques du réseau
(transports
exceptionnels…)
Pilotage
• Mise à disposition
d’informations
en temps réel
• Reporting régularité
LE DOCUMENT
DE RÉFÉRENCE
DU RÉSEAU
Retrouvez le détail
de ces offres dans
le document
de référence du réseau,
consultable et
téléchargeable sur
www.sncf-reseau.fr
rubrique Offres Clients
UNE OFFRE QUI S’ACCOMPAGNE
D’UNE DÉMARCHE QUALITÉ ET PARTENARIALE
• Des conventions bilatérales avec les entreprises ferroviaires, les candidats et les chargeurs peuvent être
établies et donner lieu à des accords-cadres et accords qualité sillons. Des partenariats avec des associations
professionnelles sont également développés.
• Des échanges avec les clients et partenaires ont lieu dans le cadre du Comité des opérateurs du réseau
(COOPERE), instance permanente de concertation, qui élabore la charte du réseau. Cette dernière
rassemble des bonnes pratiques opérationnelles à destination de tous les utilisateurs.
DES INTERLOCUTEURS
PROCHES DE VOUS
LES PÔLES CLIENTS ET SERVICES
EN RÉGION
AUVERGNE-
RHÔNE-ALPES
Daniel BESSEYRE
LYON
+33 (0)4 72 84 65 70
daniel.besseyre@reseau.sncf.fr
BOURGOGNE
FRANCHE-COMTÉ
Raphaël LEFÈVRE
DIJON
+33 (0)3 80 23 71 00
r.lefevre@reseau.sncf.fr
BRETAGNE
PAYS DE LA LOIRE
Philippe VANDWALLE
NANTES
+33 (0)2 40 35 92 50
philippe.vandwalle@sncf.fr
174, avenue de France - 75013 PARIS
Nicolas FOURRIER
Directeur
Philippe ROTA
Chef du Plateau national
technico-commercial
Contact Clients Voyageurs
Christine PELLETIER
+33 (0)1 53 94 34 97
Contact Clients Fret
Philippe POTTIER
+33 (0)1 53 94 98 22
pntc.accesreseau@reseau.sncf.fr
CENTRE -
VAL DE LOIRE
Didier GOUTARD
ORLÉANS
+33 (0)2 38 80 99 10
didier.goutard@reseau.sncf.fr
GRAND EST
Pascal THORENS
STRASBOURG
+33 (0)3 88 23 30 70
p.thorens@reseau.sncf.fr
HAUTS-DE-FRANCE
Benoît DUBUS
LILLE
+33 (0)3 20 12 45 20
b.dubus@reseau.sncf.fr
DIRECTION MARKETING ET COMMERCIALE
ÎLE-DE-FRANCE
Dominique DORSO
PARIS
+33 (0)1 53 94 30 00
dominique.dorso@reseau.sncf.fr
NORMANDIE
Thierry BARATÉ
ROUEN
+33 (0)2 32 76 03 66
thierry.barate@reseau.sncf.fr
Jean LORIN
Directeur de la Plateforme de services
aux entreprises ferroviaires
+33 (0)1 53 94 95 45
services.psef@sncf.fr
www.psef.sncf-reseau.fr
NOUVELLE-AQUITAINE
Bénédicte MAZIÈRES
BORDEAUX
+33 (0)5 24 73 68 54
benedicte.mazieres@reseau.sncf.fr
OCCITANIE
Hilaire HAUTEM
TOULOUSE
+33 (0)5 34 44 10 60
hilaire.hautem@reseau.sncf.fr
PROVENCE-ALPES
CÔTE D’AZUR
Michel JOSSO
MARSEILLE
+33 (0)4 96 17 04 80
michel.josso@reseau.sncf.fr
www.sncf-reseau.fr
SNCF Réseau - Février Mars 2018 2017 - Crédit - Crédit photo photo : Christophe : Recoura/SNCF - Conception Réseau - Conception : - Mise : à jour : - Adaptation : 90c 90c
